Post

Visualizzazione dei post da Settembre, 2012

ALCUNE TRUCCHI LINGUISTICI PER VENDERE IN SALONE...

Immagine
Quale è l'aspetto più importante della vendita in salone ?
E' comunicare a 360°. Che vuol dire ? Vuol dire che dobbiamo costruire un percorso all'interno del salone che dal primo all'ultimo minuto di permanenza del cliente, ci siano dei messaggi chiari e che stimolino la ricerca della soddisfazione del suo bisogno.
Domanda: Cosa cerca da noi un cliente ? Vuole un taglio ? Vuole una piega ? NO !!!!!!!!!!! Non è questo che vuole. Si, è vero, te lo dice che vuole un colore o un taglio, ma in realtà ti sta dicendo qualcos'altro. Vuole soprattutto uscire dal tuo salone guardandosi PIU' BELLA e quindi PIU' SICURA. Per cui sta li non per un taglio, ma per acquistare coraggio, sicurezza, autostima.
Dobbiamo quindi essere coscienti del fatto che tutto il team e l'ambiente salone giocano un ruolo importantissimo per far sentire la cliente sicura, coraggiosa, piena di autostima, così bella da volare sopra tutte le altre rivali. Come si lanciano questi messaggi ?

PERCHE' LA GESTIONE ECONOMICA E' IMPORTANTE ?

Immagine
Per troppi anni i titolari di saloni di bellezza hanno navigato nell'oro. C'è chi davvero si è arricchito con questa bellissima professione sia negli anni 80 che in quelli 90. Poi è arrivato l'euro. All'inizio era tutto così bello. Sembrava che il nostro cassetto crescesse a dismisura, ma era solo un'illusione purtroppo.
Oggi l'85% dei saloni faticano molto anche a pagare le imposte. Questo perchè ?
Certamente il motivo principale è dovuto alla crisi che stiamo vivendo e che ha tolto potere d'acquisto alle famiglie. Quando le cose non vanno benissimo da un punto di vista economico è ancora più importante saper gestire il proprio salone in modo attento e preciso. Pensare che ciò che rimane in cassetto a fine giornata è "roba" nostra è l'errore più grande che si possa commettere. Comprare prodotti inseguendo politiche di promozione non basate sul prezzo, ma su altri servizi che con i prodotti non c'entrano nulla è altamente sbagliato. Tutti…